De afdeling Basisberaad (van Zorgbelang Zuid-Holland) is een laagdrempelige professionele belangenbehartiger in de regio Rijnmond die samen met mensen met cliëntervaring binnen de geestelijke gezondheidszorg, maatschappelijke opvang en verslavingszorg op basis van gelijkwaardigheid vanuit ervaringsdeskundigheid stem geeft aan kwetsbare mensen die anders niet gehoord worden en de afdeling Basisberaad draagt bij aan vernieuwing van de zorg en dienstverlening.
De mensen waarvoor de afdeling Basisberaad zich wil inzetten behoren zonder uitzondering tot de sociaal kwetsbare mensen in deze samenleving. Mensen met psychosociale of psychiatrische problemen, mensen die dakloos zijn of dreigen te worden en mensen met een verslavingsachtergrond moeten kunnen rekenen op ondersteuning vanuit een onafhankelijke cliëntenorganisatie.
Collectieve belangenbehartiging
De afdeling Basisberaad behartigt collectief de belangen van mensen met cliëntervaring uit de geestelijke gezondheidszorg, verslavingszorg en maatschappelijke opvang. Signalen van mensen met cliëntervaring uit deze sectoren over knelpunten in de zorg worden op actieve wijze geïnventariseerd, gebundeld en met advies voorgelegd aan de betreffende instellingen en instanties en/of de politiek. Mogelijke oplossingen voor knelpunten worden ondermeer door middel van verschillende vormen van achterbanraadpleging opgesteld.
Signaleren knelpunten
Knelpunten in de zorg worden gesignaleerd vanuit de platformfunctie, actieve achterbanraadpleging door bijvoorbeeld onderzoek, en individuele belangenbehartiging. Knelpunten en mogelijke oplossingen worden voorgelegd aan de betreffende instellingen en instanties en/of de politiek.
Vernieuwing van de zorg/dienstverlening
Samen met mensen met cliëntervaring wordt gewerkt aan verbetering en vernieuwing van de zorg en dienstverlening. Dit kan op basis van gesignaleerde knelpunten en behoeften, maar ook vanuit de vraag van instellingen en instanties die participatie van mensen met cliëntervaring nastreven.
Individuele belangenbehartiging
Individuele belangenbehartiging behelst het bieden van informatie, advies en steun aan mensen die geen of moeilijk aanspraak kunnen maken op de reguliere zorg. Mensen met cliëntervaring worden ondersteund bij acute problemen waar de reguliere zorg geen oplossing voor biedt en bij het bemiddelen bij conflicten of indienen van klachten. Kennis van individuele problematiek is nodig voor collectieve belangenbehartiging. Door middel van individuele belangenbehartiging kan een goed beeld gevormd worden van de knelpunten in de zorg. Met behulp van casuïstiek kunnen instellingen en instanties overtuigd worden van de noodzaak tot verandering.
Ervaringsdeskundig/professional
Bij de afdeling Basisberaad werken professionals waarvan het merendeel ook ervaringsdeskundig is. Ervaringsdeskundig houdt in dat iemand ervarings-kennis heeft opgebouwd door de eigen ervaringen als cliënt zijnde en ervaringen van andere mensen met cliëntervaring en geleerd heeft deze ervaringskennis functioneel in te zetten.
Empowerment
Mensen met cliëntervaring die bij de afdeling Basisberaad komen, worden aangesproken op hun kracht en hun mogelijkheden in plaats van op hun beperkingen. Op deze manier wordt de eigenwaarde versterkt en het geloof in eigen kunnen vergroot. Dit biedt mogelijkheden voor groei en verdere ontwikkeling van mensen met cliëntervaring.
Gelijkwaardigheid
De afdeling Basisberaad gaat uit van gelijkwaardigheid tussen mensen. Elk mens is anders en uniek, beperkingen en/of verschil in maatschappelijke positie zijn geen reden om elkaar anders dan gelijkwaardig te bejegenen en te respecteren.
Laagdrempelig
Alle mensen uit de groepen waar de afdeling Basisberaad voor staat moeten zich door haar vertegenwoordigd kunnen voelen. De afdeling Basisberaad zal er aan blijven werken om kwetsbare mensen de mogelijkheid te bieden mee te doen. Om dat te bereiken wil zij het makkelijk en mogelijk maken dat mensen de afdeling Basisberaad weten te vinden en ook opzoeken De afdeling Basisberaad dient zich in te spannen om belemmeringen op dit punt zo veel mogelijk weg te nemen.
Stem voor cliënten
De afdeling Basisberaad biedt ruimte voor de stem van mensen met cliënt-ervaring door laagdrempelig te zijn en door een gelijkwaardige benadering. Cliënten worden ondersteund in het kunnen verwoorden van hun ervaringen. In overleggen met instellingen en instanties worden mensen met cliëntervaring betrokken.
Platformfunctie
De afdeling Basisberaad wil mensen en groepen mensen de gelegenheid bieden zich te laten horen. Daar waar noodzakelijk biedt zij ondersteuning om de stem van cliënten en betrokkenen te laten klinken. De afdeling Basisberaad biedt de mogelijkheid aan mensen en groepen van mensen waarvan zij de belangen wil behartigen, om met elkaar opvattingen, ervaringen en standpunten uit te wisselen en samen te brengen.
Actief
Als belangenbehartigingsorganisatie staat de afdeling Basisberaad voor de belangen van mensen uit kwetsbare groepen in de samenleving. De afdeling Basisberaad wil met hen werken aan een beter perspectief en meer kwaliteit van het leven. De afdeling Basisberaad komt op voor patiëntenrechten, voert overleg, geeft voorlichting, geeft publicaties uit en werkt aan positievere beeld- en begripsvorming. Allemaal activiteiten die bijdragen aan het verwezenlijken van de doelen en standpunten van de afdeling Basisberaad.
Beeldvorming
De beeldvorming in de samenleving van de groepen wiens belangen de afdeling Basisberaad wil vertegenwoordigen is over het algemeen beperkt, gekleurd en zelden positief. Door informatie te geven, in de samenleving aanwezig te zijn, te publiceren en te manifesteren wil de afdeling Basisberaad de beeldvorming over de mensen waar zij zich voor inzet positief beïnvloeden.
Bereikbaarheid/toegankelijkheid
De afdeling Basisberaad wil bereikbaar zijn, in de letterlijke zin van het woord. Midden in de samenleving staan en aanwezig zijn in die samenleving. Niet alleen de buitenwereld moet haar kennen, de afdeling Basisberaad wil ook bereiken dat de groepen uit de samenleving waar zij voor staat haar kennen en vertrouwen. Hun vertrouwen en betrokkenheid geeft haar zeggingskracht inhoud.
Werk-/ ontwikkelplek
De afdeling Basisberaad werkt in de diverse projecten samen met mensen met cliëntervaring. Zij worden actief betrokken bij de opzet en uitvoering van projecten. De afdeling biedt op die manier niet alleen ruimte voor participatie maar ook ruimte voor het opdoen van (vrijwilligers)werkervaring. Mensen met cliëntervaring kunnen als vrijwilliger participeren in de diverse projecten en cursussen volgen om zich verder te ontwikkelen.
Ontmoetingsplek
De afdeling Basisberaad is ook een plek van en voor gelijkgestemde mensen en groepen van mensen. Mensen met dezelfde en uiteenlopende ervaringen, problemen en verwachtingen. Een plaats waar ideeën kunnen worden opgepakt of direct weer kunnen verworpen, een plaats waar mensen elkaar bestrijden of waar ze zich juist verenigen, waar verbonden worden gesmeed of worden verbroken en waar altijd plaats is om iets nieuws te beginnen om te werken aan het realiseren van dromen en verlangens. Een “werkplaats”.
Vangnetfunctie
De afdeling Basisberaad is geen hulpverlenende organisatie. Toch moeten de mensen uit kwetsbare groepen bij haar terecht kunnen voor informatie, advies en steun. Cliënten die bij alle hulpverleningsinstellingen zijn geweest, daar al dan niet hulp hebben gekregen maar desondanks tóch behoefte hebben aan een plek om (nog) een keer gehoord te worden, moeten bij de afdeling Basisberaad terecht kunnen. Al was het alleen maar voor een luisterend oor en begrip voor hun situatie. Feitelijk is de afdeling Basisberaad ook “de laatste strohalm”.
Rotterdam, januari 2010
